Системний підхід в менеджменті


#1
Без управління будь-яка діяльність перетворюється в хаос.

Основу сучасної економіки складає підприємство, і саме йому присвячені головні наукові вишукування менеджменту. Як організувати роботу організації, щоб вона приносила прибуток? Як зробити умови праці оптимальними для співробітників будь-якого віку і характеру? Як підлаштуватися під мінливі умови ринкового середовища так, щоб отримати користь з фінансових та інвестиційних ризиків?

Ці і багато інші питання щодня кидають виклик менеджерам різних рівнів. Професійна придатність керівників проявляється у здатності комплексно впливати на виробничу середу і сферу застосування навичок, умінь, здібностей співробітників підприємства. Щоб впливати на різні процеси, що мають місце в організації, потрібно дивитися на речі в комплексі, але не випускаючи з уваги деталі. Увагу до подробиць і тонкощам виявляє справжнього менеджера, для якого назва його професії — не просто красиве іноземне слово, але обов'язки і зобов'язання перед працівниками компанії, виконавцями наказів, споживачами виробленої продукції.

Підприємство — це суб'єкт підприємницької діяльності та об'єкт управління. Професіонали найрізноманітнішого профілю застосовують весь спектр навичок і умінь, щоб перетворити компанію (фірму, організацію) у практично дихаючий, живий організм. Він здатний не тільки «впасти в сплячку», якщо на горизонті зажевріла загроза банкрутства, але і стати повноцінним учасником ринкових відносин, позмагатися з конкурентами. Для ефективного управління підприємством створюється команда менеджерів вищої та середньої ланки. Вони розглядають підприємство як систему, що і допомагає їм планувати, координувати і контролювати роботу повною мірою.

Суть системного підходу — в сприйнятті об'єкта, розгляду як системи, тобто комбінації елементів і зв'язків між ними. Ці елементи вступають у взаємодію, щоб зробити мету свого існування досяжною. Елементи системного підходу — це ієрархія, цілісність, структура, взаємозалежність, залежність від середовища. Управління здійснюється за підпорядкуванні нижчої ланки вищої і при усвідомленні необхідності такого підпорядкування. Ієрархічність структури в системі простежується і на рівні обміну інформацією, і в цілепокладанні.

Кожний елемент системи сам по собі показує низьку ефективність, але у взаємодії з іншими демонструє кращий результат. Життєздатність системи визначається тим, наскільки якісно здійснюються функції управління: планування, координація, організація, мотивація і контроль. Розподіл обов'язків між виконавцями відбувається у відповідності з цими функціями. Складнощі в роботі системи (підприємства) пояснюються змінами в параметрах оточення (це зовнішнє середовище організації), наявністю ризиків і суб'єктивністю людського фактора — особливостями характеру і професійної підготовки кожного члена трудового колективу (від керівника і менеджерів середньої ланки до звичайного робітника).

З точки зору системного підходу, можна управляти будь-якою організацією, в існуванні, активізації та діяльності якої беруть участь дві сторони процесу управління. Керівники мають можливість впливати на підлеглих лише у разі згоди останніх підкорятися. При альтернативному розвитку подій настає анархія, хаос або зміна влади.