Не відкривається пошта Mail.ru: вирішення проблеми


#1

Не секрет, що пошта Mail.ru не відрізняється стабільністю. Тому часто виникають скарги від користувачів на некоректну роботу сервісу. Але не завжди проблема може виникати на стороні Маил.ру. Деякі помилки ви можете вирішити власноруч. Давайте розглянемо, яким чином ви можете повернути працездатність даної електронній пошті.

Зміст

Що робити, якщо електронна пошта Mail.ру не відкривається

Якщо ви не можете потрапити в свою поштову скриньку, то, найімовірніше, ви побачите повідомлення про помилку. В залежності від того, яка проблема виникла, існують різні способи її вирішення.

Причина 1: Електронна пошта видалена

Даний поштову скриньку був вилучений користувачем, який має до нього доступ, або ж адміністрацією у зв'язку з порушенням будь-якого з пунктів угоди. Також ящик може бути видалений із-за того, що протягом 3 місяців ніхто їм не користувався, відповідно з умовами угоди п. 8. На жаль, після видалення вся інформація, яка зберігалася в облікового запису, буде стерта без можливості відновлення.

Якщо ви хочете повернути доступ до своєї поштової скриньки, то введіть дійсні дані в форму для входу (логін і пароль). А потім просто дотримуйтесь інструкцій.

Причина 2: Ім'я користувача або пароль введено невірно

Електронна пошта, до якого ви намагаєтеся отримати доступ, не зареєстрована в базі користувачів Mail.ru або ж зазначений пароль не відповідає даній поштою.

Швидше за все, ви ввели неправильні дані. Перевірте правильність логіна і пароля. Якщо ви не можете згадати свій пароль, то просто відновити його, натиснувши на відповідну кнопку, яку ви знайдете в формі входу. Потім просто дотримуйтесь інструкцій.

Більш детально процес відновлення пароля розглянуто в наступній статті:

Докладніше: Як відновити пароль Mail.ru

Якщо ж ви впевнені, що все зазначене вірно, то переконайтеся, що ваш поштовий ящик не був видалений більше 3 місяців тому. Якщо це так, то просто зареєструвати новий акаунт з тим же ім'ям. В будь-якому іншому випадку зверніться до техпідтримці Маил.ру.

Причина 3: Поштову скриньку тимчасово заблокований

Якщо ви бачите це повідомлення, то, швидше за все, у вашій електронній пошті була виявлена підозріла активність (розсилка спаму, шкідливих файлів та інше), тому ваш аккаунт був заблокований системою безпеки Mail.ru на деякий час.

У такому випадку є кілька варіантів розвитку подій. Якщо при реєстрації або пізніше ви вказували свій номер телефону і у вас є доступ до нього, то просто заповніть необхідні для відновлення поля та введіть код підтвердження, який ви отримаєте.

Якщо ж в даний момент ви не можете використовувати вказаний номер, то натисніть на відповідну кнопку. Після цього введіть код доступу, який ви отримаєте і перед вами відкриється форма для відновлення доступу, де вам необхідно буде вказати якомога більше інформації про своїй поштовій скриньці.

Якщо ж ви зовсім не прив'язували до акаунта телефон, то просто введіть номер, до якого у вас є доступ, введіть отриманий код доступу, а потім заповніть анкету відновлення доступу до скриньки.

Причина 4: Технічні проблеми

Ця проблема виникла не на вашому боці — у Маил.ру виникли деякі технічні неполадки.

Фахівці сервісу незабаром вирішать проблему і від вас потрібно тільки терпіння.

Ми розглянули чотири основні проблеми, з-за яких не виходить увійти в поштову скриньку від Маил.ру. Сподіваємося, ви дізналися щось нове і вам вдалося вирішити виниклу помилку. В іншому випадку пишіть в коментарі і ми з радістю вам відповімо.